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Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

QUE TIPO DE DADOS TRATAMOS?

COM QUE FINALIDADE TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

QUAL É A LEGITIMAÇÃO PARA O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAREMOS OS SEUS DADOS?

PARTILHAREMOS OS SEUS DADOS COM TERCEIROS?

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS QUANDO NOS FACULTA OS SEUS DADOS?

ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

INFORMAÇÃO SOBRE COOKIES

 

Segue-se a informação sobre a sua política de privacidade aplicada aos dados pessoais.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

  • RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO: KING OF SUPPS, S.L.
  • NIF: B44847077
  • Morada: C/Huerto 13 B, 45165, San Martín De Montalbán, Toledo
  • Correio eletrónico: info@zetadrinks.com

QUE TIPO DE DADOS TRATAMOS?

Dependendo dos produtos, serviços ou funcionalidades de que pretenda usufruir em cada momento, necessitaremos de tratar uns dados ou outros. Em geral, esses dados serão, conforme o caso, os seguintes:

  • Os seus dados identificativos: nome, apelido, NIF, NIE ou passaporte, idioma, país a partir do qual interage connosco, etc.
  • Dados de contacto: número de telefone, endereço postal, correio eletrónico, etc.
  • Informação económica e transacional: os seus dados de pagamento ou de cartão, informações sobre as suas compras, pedidos, devoluções, etc.
  • Dados de conexão, geolocalização e navegação (caso interaja connosco a partir do telemóvel, por exemplo).
  • Informação comercial se estiver subscrito à nossa newsletter.
  • Dados sobre os seus gostos e preferências.

Lembre-se de que, quando lhe pedirmos para preencher os seus dados pessoais para lhe dar acesso a alguma funcionalidade ou serviço do website, marcaremos alguns campos como obrigatórios, pois são dados que precisamos para poder prestar-lhe o serviço ou dar-lhe acesso à funcionalidade em questão.

Por favor, tenha em conta que, se decidir não nos fornecer esses dados, é possível que não consiga completar o seu registo como utilizador ou que não consiga usufruir desses serviços ou funcionalidades.

COM QUE FINALIDADE TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Dependendo de como interagir com o nosso site, trataremos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

  1. Para o desenvolvimento, cumprimento e execução do Contrato de Compra e Venda

Este fim inclui o tratamento dos seus dados principalmente para:

Contactar consigo em relação a atualizações ou comunicações informativas relacionadas com os produtos adquiridos, incluindo o envio de inquéritos de qualidade sobre os produtos fornecidos.

Gerir o pagamento dos produtos que adquirir, independentemente do meio de pagamento utilizado.

Ativar os mecanismos necessários com o objetivo de prevenir potenciais fraudes contra si e contra nós próprios durante o processo de compra. Se considerarmos que a operação pode ser fraudulenta, este tratamento pode ter como consequência o bloqueio da transação.

Gerir possíveis devoluções uma vez tenha realizado uma compra e gerir pedidos de informação sobre a disponibilidade dos diferentes produtos.

Faturar e para colocar à sua disposição os bilhetes, faturas e qualquer outro documento comprovativo do pagamento relativamente às compras que tenha realizado na nossa Plataforma.

  1. Para atender aos pedidos ou solicitações que faça através dos diferentes meios incorporados na nossa Plataforma.

Apenas tratamos os dados pessoais que sejam estritamente necessários para gerir ou resolver o seu pedido ou solicitação.

  1. Para o seu registo no site

Caso decida registar-se no nosso site, precisamos tratar os seus dados para o identificar como utilizador do mesmo e dar-lhe acesso às suas diferentes funcionalidades, produtos e serviços que estão à sua disposição como utilizador registado. Pode cancelar a sua conta de utilizador registado contactando-nos através do nosso departamento de Apoio ao Cliente.

  1. Para fins de marketing

Na medida em que subscreva a nossa Newsletter, os seus dados pessoais serão utilizados para o envio periódico de boletins informativos da empresa.

Deve lembrar-se que pode cancelar a subscrição da Newsletter, a qualquer momento e sem custo, contactando-nos através do e-mail do responsável pelo tratamento ou seguindo as indicações que lhe ofereceremos em cada uma das nossas comunicações.

  1. Análise de usabilidade e de qualidade para a melhoria dos nossos serviços (Cookies)

Se aceder à nossa Plataforma, informamos que trataremos os seus dados de navegação para fins analíticos e estatísticos, ou seja, para entender a forma como os utilizadores interagem com a nossa Plataforma e assim ser capazes de introduzir melhorias na mesma. Da mesma forma, ocasionalmente, realizamos ações e inquéritos de qualidade destinados a conhecer o grau de satisfação dos nossos clientes e utilizadores e detectar aquelas áreas em que podemos melhorar.

QUAL É A LEGITIMAÇÃO PARA O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

A base legal que nos permite tratar os seus dados pessoais também depende do fim para o qual os tratamos, deste modo encontraremos diferentes bases legais em virtude dos seguintes fins:

  1. Desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de compra e venda

O tratamento dos seus dados é necessário para a execução do contrato de compra e venda que nos vincula a si. Entendemos que o tratamento destes dados é positivo para todas as partes envolvidas quando ocorre o pagamento de uma compra e em particular para si, já que nos permite instaurar as medidas adequadas com o fim de o proteger contra tentativas de fraude realizadas por terceiros.

  1. Apoio ao Cliente

Consideramos que temos um interesse legítimo para atender aos pedidos ou consultas que nos coloque através dos diversos meios de contacto existentes. Entendemos que o tratamento destes dados é também benéfico para si na medida em que nos permite poder atendê-lo adequadamente e resolver as consultas colocadas. Quando nos contacta, em particular, para a gestão de incidentes relacionados com o produto adquirido através da Plataforma, o tratamento é necessário para a execução do contrato de compra e venda. Quando a sua consulta está relacionada com o exercício dos direitos sobre os quais lhe informamos mais abaixo, ou com reclamações relacionadas com os nossos produtos ou serviços, o que nos legitima para tratar os seus dados é o cumprimento de obrigações legais da nossa parte.

  1. Para o seu registo no site

A base de legitimação é a prestação do seu consentimento quando se regista no nosso site.

  1. Marketing

A base legítima para tratar os seus dados com fins de marketing é o consentimento que presta.

A título de exemplo, quando aceita receber informação personalizada através de diversos meios, quando autoriza o envio de newsletter, ou quando aceita as bases legais para participar numa ação promocional.

Com o fim de lhe mostrar informação personalizada, consideramos que temos um interesse legítimo para realizar um perfil com a informação que temos sobre si (Navegação que realiza, preferências ou histórico de compras) e os dados pessoais que nos forneceu como faixa etária ou idioma, já que entendemos que o tratamento destes dados também é benéfico para si porque lhe permite melhorar a sua experiência como utilizador e aceder a informação de acordo com as suas preferências.

  1. Análise de usabilidade e qualidade

Consideramos que temos um interesse legítimo em analisar a usabilidade da Plataforma e o grau de satisfação do utilizador, uma vez que entendemos que o tratamento destes dados também é benéfico para si, pois o objetivo é melhorar a experiência do utilizador e oferecer um serviço de maior qualidade.

DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAREMOS OS SEUS DADOS?

  1. Desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de compra e venda

Trataremos os seus dados durante o tempo necessário para gerir a compra dos produtos ou serviços que tenha adquirido e posteriormente os prazos legalmente estabelecidos para o cumprimento das nossas obrigações fiscais. Em algumas ocasiões, trataremos apenas alguns dados até ao momento em que decida, como é o caso dos dados de pagamento (cartão bancário) que nos solicitou armazenar para possíveis compras futuras.

  1. Apoio ao Cliente

Trataremos os seus dados durante o tempo necessário para atender ao seu pedido ou solicitação.

  1. Para o seu registo no site

Trataremos os seus dados durante o tempo em que mantiver a condição de utilizador registado (ou seja, até que decida cancelar o registo).

  1. Marketing

Trataremos os seus dados até que solicite o cancelamento ou cancele a sua subscrição na newsletter. Se participar em ações promocionais, conservaremos os seus dados por um prazo de seis 6 meses desde que a ação termine.

Independentemente de tratarmos os seus dados durante o tempo estritamente necessário para cumprir a finalidade correspondente, conservaremos os mesmos posteriormente devidamente guardados e protegidos durante o tempo em que possam surgir responsabilidades decorrentes do tratamento, em conformidade com a legislação vigente em cada momento. Uma vez prescritas as possíveis ações em cada caso, procederemos à eliminação dos dados pessoais.

PARTILHAREMOS OS SEUS DADOS COM TERCEIROS?

Para cumprir as finalidades indicadas na presente Política de Privacidade, é necessário que demos acesso aos seus dados pessoais a terceiros que nos prestem apoio nos serviços que lhe oferecemos e que detalhamos a seguir:

 

Além disso, informamos que estamos presentes nas seguintes redes sociais: Facebook, LinkedIn, Twitter e YouTube, para manter os nossos seguidores informados sobre as novidades e serviços da empresa.

Pode aceder a estas redes sociais de forma voluntária e através dos links disponíveis na própria página web ou acedendo diretamente e por sua conta a partir do navegador ou app instalada.

Deve saber que este site não se responsabiliza pelo uso dos dados que estas redes sociais possam realizar. No entanto, quando estes dados forem gerados na rede social e derivarem de uma interação com a nossa conta oficial, seremos corresponsáveis pelo tratamento juntamente com a rede social.

A criação de uma conta numa rede social por parte desta empresa não significa que deva consentir o tratamento dos dados sem se informar previamente sobre o alcance deste.

Para poder consentir a nossa cessão a partir deste site e o tratamento que é realizado dos seus dados, deverá ler atentamente a política de privacidade da rede social a que deseja aceder:

Desta forma, antes de clicar nos logótipos das redes sociais presentes na nossa página web, pode informar-se e realizar um redirecionamento com prévio conhecimento do tratamento dos seus dados e de forma voluntária.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS QUANDO NOS FACULTA OS SEUS DADOS?

Comprometemo-nos a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e a garantir-lhe o exercício dos seus direitos.

Poderá exercê-los sem qualquer custo enviando-nos um e-mail para o nosso endereço info@zetadrinks.com, simplesmente indicando-nos o motivo do seu pedido e o direito que deseja exercer.

Caso consideremos necessário para poder identificá-lo, poderemos solicitar-lhe uma cópia de um documento comprovativo da sua identidade. Em particular, independentemente da finalidade ou da base legal em virtude da qual tratemos os seus dados, tem o direito de:

Pedir-nos acesso aos dados seus de que dispomos.

Pedir-nos que retifiquemos os dados de que já dispomos. Tenha em conta que, ao facultar-nos ativamente os seus dados pessoais por qualquer via, garante que são verdadeiros e exatos e compromete-se a notificar-nos qualquer alteração ou modificação dos mesmos.

Pedir-nos que eliminemos os seus dados na medida em que já não sejam necessários para a finalidade para a qual precisamos tratá-los, conforme informado anteriormente, ou em que já não tenhamos legitimidade para fazê-lo.

Pedir-nos que limitemos o tratamento dos seus dados, o que significa que, em determinados casos, pode solicitar-nos que suspendamos temporariamente o tratamento dos dados ou que os conservemos além do tempo necessário quando precisar. Se nos deu o seu consentimento para o tratamento dos seus dados para qualquer finalidade, também tem o direito de o retirar a qualquer momento.

Receber aqueles dados pessoais que lhe digam respeito e que nos tenha fornecido, num formato estruturado, de uso comum e leitura mecânica, assim como transmiti-los a outro responsável pelo tratamento.

Por outro lado, quando o tratamento dos seus dados estiver baseado no nosso interesse legítimo, também terá direito a opor-se ao tratamento dos seus dados.

Por último, informamos sobre o seu direito de apresentar uma reclamação perante a autoridade de controlo em matéria de proteção de dados pertinente, em particular, perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

MUDANÇAS À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

É possível que modifiquemos a informação contida nesta Política de Privacidade quando o considerarmos conveniente. Caso o façamos, notificá-lo-emos por diferentes meios através da Plataforma, ou até mesmo comunicaremos ao seu endereço de e-mail quando a mudança em questão for significativa para a sua privacidade, de modo que possa rever as alterações, avaliá-las e, se for o caso, opor-se ou cancelar algum serviço ou funcionalidade.

INFORMAÇÃO SOBRE COOKIES

Utilizamos cookies e dispositivos semelhantes para facilitar a sua navegação na Plataforma, saber como interage connosco e, em determinados casos, poder mostrar-lhe publicidade em função dos seus hábitos de navegação. Por favor, leia a nossa Política de Cookies para conhecer com maior detalhe as cookies e dispositivos semelhantes que usamos, a sua finalidade e outra informação de interesse.

 

Para envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla, adicione o seu documento de identificação nas notas.

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