Pedidos
¿Dónde está mi pedido?
¡No te preocupes! Puedes rastrear el estado de tu envío en el siguiente enlace: ttps://tracking.eu-central-1-0.sendcloud.sc/. Ahí podrás ver en tiempo real dónde se encuentra tu pedido y cuándo puedes esperarlo con ansias. ¡No te impacientes, pronto estará en tus manos!
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
¡Buena pregunta! Queremos que disfrutes de tus productos lo más rápido posible. Si realizas tu pedido antes de las 14:00h, ¡lo enviaremos el mismo día! El plazo de entrega suele ser de 24 a 48 horas hábiles (días laborables), desde el momento en que sale de nuestro almacén.
Si haces tu pedido el viernes antes de las 12:00h, ten en cuenta que lo recibirás a partir del lunes. Pero si lo realizas después de las 12:00h, lo enviaremos el lunes y podrás esperar la entrega a partir del martes.
Durante periodos promocionales como lanzamientos, Navidad o Black Friday, puede haber algún ligero retraso debido al alto volumen de pedidos que manejamos en esos momentos.
Recuerda que el tiempo de entrega puede variar en destinos específicos debido a su ubicación geográfica. Si deseas obtener más información sobre envíos fuera de la península española, haz clic aquí.
Es importante mencionar que en ocasiones puntuales, el volumen de trabajo en las plataformas logísticas puede afectar la previsión de envío, lo cual está fuera de nuestro control. Pero no te preocupes, estaremos haciendo todo lo posible para que recibas tu pedido a tiempo.
Para verificar el estado de tu pedido, puedes hacerlo desde este enlace tan práctico: https://tracking.eu-central-1-0.sendcloud.sc/. Así podrás mantenerte al tanto de su ubicación y saber cuándo llegará a tus manos. ¡No te preocupes, estaremos contigo en cada paso del camino!
En el estado de mi pedido pone “concluido” ¿Qué significa?
Tu pedido está preparado y listo para ser enviado. Pronto recibirás un correo con los detalles del envío. ¡Prepárate para recibirlo con emoción!
Quiero hacer una modificación o anular mi pedido
Si necesitas anular o modificar tu pedido, solo tienes que enviar un correo a info@zetadrinks.com con el asunto "Anular pedido" o "Modificar pedido". Detállanos el motivo de la cancelación o los cambios que deseas realizar.
He recibido un email diciendo que mi pedido no se ha completado
Si dejas artículos en el carrito y no terminas la compra recibirás un correo electrónico para concluirla, si finalmente realizaste el pedido debes ignorar este mensaje.
¿Dónde está mi número de seguimiento?
¡Estamos en marcha! Una vez que hayamos procesado y enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de nuestra agencia de transporte con el número de seguimiento y todos los detalles de envío. ¡Estarás al tanto de cada paso de tu paquete! Si quieres mantener un ojo en el estado de envío en tiempo real, puedes hacerlo desde este enlace: https://tracking.eu-central-1-0.sendcloud.sc/.
Pagos
Tarjeta: Aceptamos Visa, MasterCard, Maestro y American Expres.
Shop Pay: Shop Pay permite pagar más rápido al guardar de forma segura los detalles de envío y pago.
Paypal: Si tienes problemas a la hora de pagar con Paypal deberías llamar directamente al número de atención al cliente de Paypal: +34 912 735 991
Bizum: Aceptamos pagos con Bizum.
Amazon Pay: Si tienes problemas para pagar con Amazon Pay debes contactar con atención al cliente en el siguiente enlace.
Google Pay: Trabajamos con Google Pay.
Apple Pay: Trabajamos con Apple Pay.
Formas de pago locales: Trabajamos con Bancontact y iDEAL.
Scalapay: Paga en 3 cómodos plazos sin intereses.
¿Con qué agencias de transporte trabajamos?
Principalmente trabajamos con CTT express y correos
Gastos de envío
Los envíos a España peninsular tienen un coste de 4,1€ y son gratis desde 38€, para el resto de destinos puedes consultar la política de envío en el siguiente enlace.
¿Hacemos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla?
Sí, en el caso de Canarias los plazos de entrega se pueden demorar hasta 30 días laborables debido a gestiones aduaneras ajenas a Z Drinks.
Producto
¿Qué es Z Drinks?
En Z Drinks nos tomamos en serio tu salud y bienestar, por eso hemos creado una fórmula energética sin azúcar y baja en calorías. Queremos ser tu alternativa más saludable frente a las bebidas energéticas convencionales.
Nuestro objetivo es satisfacer las demandas de los más exigentes: gamers, creadores de contenido, diseñadores, productores audiovisuales, estudiantes, deportistas y cualquier persona en busca de un impulso de energía duradero y mejorar su rendimiento cognitivo.
Con Z Drinks, podrás disfrutar de una energía sostenida en el tiempo, aumentar tu capacidad de reacción y concentración.
¿Cómo tomar?
Prepara tu shaker de Z Drinks con 500-700 ml de agua bien fría. Agrega alrededor de 10 gramos (un cazo o una monodosis) de tu increíble sabor preferido. ¡Dale una buena sacudida y prepárate para disfrutar al máximo!
¿Por qué tomar Z Drinks?
Hemos creado Z Drinks basándonos en las opiniones de más de 100 personas elegidas al azar. Esto nos asegura un producto recomendado y probado por creadores de contenido, consumidores de bebidas energéticas, deportistas y jugadores de Esports. Confía en nuestra composición y sabores únicos.
¿Qué hace a Z Drinks diferente de las bebidas energéticas habituales?
En primer lugar, Z Drinks se destaca por ser una opción sin azúcar y con un contenido muy bajo en calorías. Cada toma contiene menos de 16 calorías, lo cual es ideal para aquellos preocupados por su salud.
Pero eso no es todo, nuestra fórmula está enriquecida con vitaminas, minerales y aminoácidos. Estos componentes trabajan en sinergia para mejorar tus tiempos de reacción, mantenerte concentrado y darte un impulso de energía sostenido durante largos periodos de tiempo. ¡Di adiós a los bajones de energía y mantente enfocado en lo que más importa!
Y lo mejor de todo, el precio de nuestras bebidas es más económico en comparación con la mayoría de las bebidas energéticas del mercado. Además, si utilizas el código de descuento de cualquiera de nuestros creadores de contenido, podrás disfrutar de cada bebida por tan solo unos 0,80€. ¡Un verdadero chollo!
¿Qué efecto tiene?
Experimenta un aumento de energía sostenida en el tiempo que te ayudará a mejorar tus tiempos de reacción y concentración. Olvídate de los picos de nerviosismo y las taquicardias asociadas a las bebidas energéticas tradicionales.
¿Contiene azúcar?
Aunque parezca increíble, no contiene azúcar.
¿Cuántas bebidas tiene cada tubo?
Un tubo tiene 40 bebidas, ¡pero los sabores son tan intensos que puedes estirarlo y obtener aún más!
¿Cuánta cafeína tiene?
Tiene 170 mg de cafeína, pero puedes ajustar la cantidad según tus preferencias. Es como tomar 2 cafés.
¿Sirve para deportistas?
Z Drinks es perfecto para deportistas y personas que buscan un impulso de energía y enfoque. Nuestra fórmula fue desarrollada inicialmente para gamers, pero también es ideal para creadores de contenido, deportistas, estudiantes y más.
¿Es un producto español?
Si, nuestra bebida se fabrica y distribuye desde España.
¿Por qué es en polvo?
La elección de tener Z Drinks en formato de polvo nos da una gran flexibilidad a la hora de preparar nuestras bebidas:
- Control total: Podemos ajustar la cantidad de producto según nuestras necesidades o preferencias.
- Personalización del sabor: Si el sabor es demasiado fuerte, simplemente añade más agua o reduce la dosis para obtener el equilibrio perfecto.
- Creatividad en la mezcla: Algunos de nuestros clientes disfrutan mezclando Z Drinks con leche o zumo, lo que les permite crear sabores únicos y adaptados a sus gustos.
- Explora combinaciones sorprendentes: ¡Las posibilidades son infinitas! Puedes experimentar mezclando diferentes sabores y descubrir nuevas y emocionantes combinaciones.
Con Z Drinks en polvo, la elección está en tus manos.
¿A partir de qué edad puedo tomarlo?
No hay una edad específica establecida para consumir nuestras bebidas energéticas, pero sugerimos que los menores de 18 años eviten su consumo.
¿Tiene gas?
No. Aunque no es carbonatada, puedes mezclarlo con agua con gas y revolver con una cuchara para obtener una bebida con burbujas refrescante.
Soy alérgico a ciertos alimentos o nutrientes.
No podemos hacer recomendaciones medicas, en estos casos lo mejor es consultarlo con un profesional.
¿Tiene un sabor artificial?
No, gracias a los colorantes y saborizantes naturales que utilizamos.
¿Es un producto vegano?
No, pero estamos trabajando para que lo sea.
No encuentro la cuchara dentro del tubo.
¡Ups! Si no encuentras la cuchara dentro del tubo, no te preocupes, a veces puede ocultarse en el fondo debido al transporte. Te recomendamos buscarla con cuidado en el interior del tubo. ¡Seguro que la encuentras!
¿Por qué hay un sobre dentro de mi tubo?
No te preocupes por ese sobre dentro de tu tubo, está ahí por una razón importante. Para garantizar la frescura y calidad de nuestro producto, incluimos un pequeño sobre que ayuda a prevenir la humedad y el apelmazamiento. Es importante que no lo abras ni saques del tubo, ya que cumple su función dentro de él
¿Cuántas bebidas puedo tomar al día?
Recomendamos un máximo de una bebida al día por el alto contenido en cafeína.
Veo pequeños terrones de producto en el tubo.
Después de abrirlo, es posible que el producto coja un poco de humedad y se apelmace un poco. Pero no te preocupes, ¡esto no afecta su calidad! Al añadirlo al shaker y agitarlo, los grumos desaparecerán fácilmente.
¿Para qué sirve la bola metálica de los shakers INOX?
La bola metálica en nuestros shakers INOX cumple la misma función que la rejilla mezcladora: mejorar la disolución del producto.
¿Es normal que se queden componentes precipitados en el fondo del shaker?
Es normal que algunos componentes más pesados precipiten en el fondo del shaker. Recomendamos agitar el shaker mientras bebes para evitarlo.
Ofertas
¿Dónde pongo el código de descuento?
Cuando vayas a pagar, verás un recuadro para ingresar tu código de descuento.
Mi código de descuento no funciona.
Tenemos 2 tipos de códigos:
- Los códigos de descuento que se aplican automáticamente al ingresar el código.
- Los códigos de producto gratis que requieren agregar el producto al carrito y luego aplicar el código.