Política de envío

Zona 1: España (península) y Portugal (península).

Zona 2: Baleares, Ceuta y Melilla.

Zona 3: Canarias, Andorra, Rusia, Hungría, Estonia, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa, Eslovenia, Eslovaquia, Rumania, Bulgaria, Francia, Alemania, Irlanda, Dinamarca, Finlandia, Países Bajos, Luxemburgo, Mónaco, Reino Unido, Italia y Bélgica.

Zona 4: Portugal (Azores), Austria, Islandia, Liechtenstein, Bosnia y Herzegovina, Serbia, Macedonia, Moldavia, Turquía, Brasil, EEUU, Suiza, Noruega, Malta, Chipre, Croacia, Suecia, Grecia y Canadá.

 Envío y estado

Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en el que el pedido sale de nuestro almacén. Los pedidos que se realicen antes de las 14:00h serán enviados ese mismo día y se entregarán en un plazo de 24 a 48h (días hábiles).

Los pedidos realizados el Viernes hasta las 12:00h se entregarán a partir del Lunes y los realizados a partir de las 12:00h serán enviados el Lunes y entregados a partir del Martes.

En períodos promocionales (ejemplo: lanzamientos, navidades, Black Friday…), los envíos pueden sufrir un ligero retraso debido al gran volumen de pedidos que se gestionan durante ese periodo de tiempo.

* Tiempo de entrega del pedido. El plazo de entrega es de 24-48 horas hábiles desde que sale de nuestro almacén. En algunos destinos, debido a su localización, puede demorarse en más días. Para más información sobre envíos revise la tabla superior.

*La previsión de envío puede verse afectada puntualmente por el volumen de trabajo en las plataformas logísticas. Este retraso en la entrega es ajeno a la empresa.

*Los envíos a Canarias se pueden demorar hasta 30 días laborables debido a gestiones aduaneras ajenas a Zeta Drinks.

En el estado de mi pedido pone “concluido” ¿Qué significa?

Esto significa que el pedido está preparado y listo para ser enviado, en las horas siguientes la agencia de transporte enviará un mail con la información del envío.

¿Dónde está mi número de seguimiento?

Una vez se procese y envíe el pedido recibirá un email por parte de la agencia de transporte con el número de seguimiento y detalles de envío.

Quiero hacer una modificación o anular mi pedido

Para ello solo hay que contactar a info@zetadrinks.com detallando en el asunto “anular pedido” o “modificar pedido” y explicando el motivo de la anulación o los cambios que quieres hacer.